Marketing/Vertrieb: Markt- und Kundenmanager (FH)

hinzugefügt am 01-06-2017 von Zentrum für Weiterbildung

Der weiterbildende Studienkurs gliedert sich in 10 Themenblöcke, die aufeinander aufbauen.

Lehrinhalte:
- Grundlagen des Markt- und Kundenmanagements
- Marketingplanungs- und Informationsmanagement
- Vertriebs- und Preismanagement
- Produkt- und Kommunikationsmanagement
- Kundengewinnungs- und -bindungsmanagement / CRM
- Der Dialog mit dem Kunden: Zuhören - Nachfragen - Argumentieren.
- Markenmanagement in B2C- und B2B-Märkten
- Custumer Touchpoint Management / Konzeptionelles Arbeiten
- Planspiel Markt- und Kundenmanagement
- Projektarbeiten/ Abschlusskolloquium

https://www.fh-erfurt.de/fhe/zentrale-einrichtungen/weiterbildung/angebote/studienkurse/06-17-marketingvertrieb-markt-und-kundenmanager-fh/

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